1. Opće informacije o prodavatelju
Naziv: Machinery Way Supply d.o.o.
Adresa: Matije Divkovića 13, 10090 Zagreb
OIB: 98227364824
E-mail: info@mws.hr
Telefon: 095/7311-427
MBS: 05843723
Sud kod kojega je upisan: Trgovački sud u Zagrebu
Temeljni kapital: 2.500,00 € uplaćen u cijelosti
Članovi uprave: Josip Vukšić
2. Kupac
Kupac može biti:
● punoljetna fizička osoba (18+) koja kupuje izvan svoje gospodarske djelatnosti
(potrošač),
● fizička osoba koja kupuje u okviru svoje gospodarske djelatnosti (obrtnik),
● pravna osoba (tvrtka).
Kod kupnje, kupac jamči za točnost unesenih podataka i izjavljuje da ima poslovnu sposobnost, odnosno ovlaštenje za sklapanje ugovora.
3. Načini plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje putem:
● pouzeća (gotovina prilikom preuzimanja),
● bankovne transakcije (uplata na žiro račun prema podacima dobivenim u narudžbi),
● kartičnog plaćanja online (ako je dostupno),
● sustava za online plaćanje (PayPal, WSPay i sl., ako je uključeno).
Sve cijene su izražene u eurima (€) i uključuju PDV.
4. Dostava
Dostava se vrši putem ugovorene dostavne službe. Rok isporuke je u pravilu 2–3 radna dana od zaprimanja uplate. Kod plaćanja pouzećem, rok se računa od potvrde narudžbe.
Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja. U slučaju vidljivih oštećenja, kupac je dužan s dostavljačem sastaviti zapisnik i kontaktirati nas u roku od 24 sata.
5. Neisporučena roba i manipulativni troškovi
Ukoliko kupac ne preuzme robu, bez opravdanog razloga, zadržavamo pravo naplate:
● svih troškova dostave i povrata,
● manipulativne naknade u iznosu od 15,00€ + PDV.
6. Povrat proizvoda i jednostrani raskid ugovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.
Kupac mora:
● pisanim putem (npr. e-mailom) obavijestiti prodavatelja o raskidu ugovora, ● poslati robu natrag najkasnije u roku od 14 dana od slanja obavijesti, ● snositi izravne troškove povrata.
Povrat sredstava:
● Uplaćeni iznos vraća se najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o
raskidu, no zadržavamo pravo na odgodu isplate dok roba ne bude vraćena ili dok
ne primimo dokaz o slanju iste.
● Povrat se vrši na isti način plaćanja, osim ako nije drukčije dogovoreno.
● Pravne osobe i fizičke osobe koje kupuju u sklopu poslovanja nemaju pravo na
jednostrani raskid ugovora niti povrat bez posebnog dogovora. U slučaju
odobrenog povrata, dužne su snositi sve troškove povrata i moguće manipulativne
troškove po dogovoru.
7. Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja koje nije nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. U tom slučaju, iznos povrata bit će umanjen razmjerno oštećenju ili korištenju.
8. Jamstvo i reklamacije
Jamstvo vrijedi za određene proizvode, ovisno o deklaraciji proizvođača.
Jamstvo prestaje važiti:
● ako je proizvod fizički oštećen uslijed nepravilnog rukovanja
● ako je kvar nastao zbog nepropisnog korištenja ili skladištenja
● u slučaju neovlaštenog popravka.
Jamstvo ne pokriva:
● trošenje potrošnih dijelova (npr. ležajeva, remenja, alata),
● kvarove nastale uporabom u profesionalne svrhe ako za to proizvod nije predviđen,
● mehanička oštećenja, oksidaciju, požar, vlagu.
Reklamacije se zaprimaju isključivo uz račun ili dokaz o kupnji i važe unutar garantnog roka.
9. Rješavanje sporova
U slučaju spora, trudimo se isti riješiti dogovorom. Ako nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu prodavatelja.
Sukladno posebnom propisu EU-a, potrošači imaju pravo na online rješavanje sporova putem ODR platforme: 🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/